Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Solar Tenerife
• Dirección: Carretera Gral TF-66,216 Oficina 1
• Correo electrónico: info@solartenerife.com
• Teléfono: 608206111
• Sitio web: solartenerife.com

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales que la persona usuaria facilite a través de los formularios del sitio web, por correo electrónico o por otros medios de contacto, serán tratados con las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información, contacto o presupuesto.
• Gestionar comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados.
• Hacer seguimiento comercial de solicitudes realizadas por la persona interesada.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.
• Mejorar la atención y calidad del servicio.

3. Categorías de datos tratados

Dependiendo del formulario o vía de contacto utilizada, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección.
• Datos relativos a la solicitud: localidad, tipo de servicio, características de la instalación o consulta realizada.
• Cualquier otro dato que la persona usuaria incluya voluntariamente en su mensaje.

4. Legitimación

La base jurídica para el tratamiento de los datos es:

• El consentimiento de la persona interesada al enviar un formulario o contactar voluntariamente.
• La aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada cuando solicita un presupuesto o información sobre servicios.
• El cumplimiento de obligaciones legales cuando resulte aplicable.
• En su caso, el interés legítimo del responsable para gestionar y responder adecuadamente a las solicitudes recibidas.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud o gestionar la relación derivada de la misma.

Posteriormente, podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades legales, administrativas o fiscales.

6. Destinatarios

Con carácter general, no se comunicarán datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio.

No obstante, podrán tener acceso a los datos, como encargados del tratamiento, proveedores que prestan servicios auxiliares al responsable, tales como alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento técnico, analítica o herramientas de gestión, siempre bajo contrato y con las garantías exigidas por la normativa aplicable.

7. Transferencias internacionales

Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos.

No obstante, si se utilizaran herramientas o proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se realizarán con las garantías adecuadas conforme al Reglamento (UE) 2016/679.

8. Derechos de las personas interesadas

La persona interesada puede ejercer sus derechos de:

• acceso
• rectificación
• supresión
• oposición
• limitación del tratamiento
• portabilidad
• retirada del consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, podrá enviar una solicitud a info@solartenerife.com, indicando su nombre, apellidos, derecho que desea ejercer y adjuntando, cuando sea necesario, documentación que permita verificar su identidad.

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Procedencia de los datos

Los datos personales tratados proceden de la propia persona interesada o de su representante legal, cuando los facilita voluntariamente a través de los formularios del sitio web, por teléfono, correo electrónico u otros medios de contacto habilitados.

10. Seguridad de los datos

El responsable adopta las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar su pérdida, alteración, tratamiento no autorizado o acceso indebido, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos a los que estén expuestos.

11. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si una persona menor facilita datos personales sin autorización de sus progenitores o representantes legales, el responsable podrá adoptar las medidas oportunas para su supresión.

12. Cambios en la política de privacidad

El responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de funcionamiento del sitio web. En ese caso, se publicará la versión actualizada en esta misma página.

13. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede escribirse a:

info@solartenerife.com